Help Center

Comment pouvons-nous vous aider ?

Paiements

Les montants des transactions et les prix des produits sont toujours calculés dans la devise locale du pays de livraison. Les prix incluent toujours la TVA.

Sujet:

Paiements

Lors de la passation de la commande, le montant est uniquement préautorisé. Le débit sera effectué à la date d’expédition des articles.

Sujet:

Paiements

Les plus hauts niveaux de sécurité pour la protection des données personnelles et de paiement sont garantis grâce à une connexion sécurisée utilisant des certificats SSL/TLS afin de protéger les informations de chaque utilisateur.

Sujet:

Paiements

Si vous avez utilisé une carte de crédit, veuillez vérifier attentivement les informations fournies : numéro, type de carte sélectionné et date d’expiration. Si le paiement est à nouveau refusé, veuillez contacter notre Service Client pour obtenir une assistance plus détaillée.

Sujet:

Paiements

Le code CVV (Card Verification Value) est une mesure de sécurité contre la fraude qui permet de vérifier l’identité du titulaire de la carte. Sur les cartes MasterCard et Visa, ce code se trouve au dos de la carte, près de la zone de signature, et se compose de 3 chiffres. Sur les cartes American Express, il est imprimé sur le devant et se compose de 4 chiffres.

Sujet:

Paiements

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et cartes prépayées (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners, Discover, Electron), ainsi que PayPal, PayPal Express, Google Pay et Apple Pay. De plus, dans certains pays, les méthodes de paiement suivantes sont disponibles : - Klarna (disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Pays-Bas et Suède) - Bancontact (disponible en Belgique) - Giropay (disponible en Allemagne) - P24 (disponible en Pologne) - iDEAL (disponible aux Pays-Bas)

Sujet:

Paiements

D’AUTRES QUESTIONS ?